eTrgovinca.hr poštuje primjenjivo zakonodavstvo o zaštiti potrošača i nastoji ispuniti svoju dužnost osigurati učinkovit sustav rješavanja pritužbi.
U slučaju problema, kupac se može obratiti prodavaču na telefonski broj: 01 777 60 57 ili putem e-maila [email protected] predati prigovor. Žalbeni postupak je povjerljiv.
Prodavatelj nastoji najbolje što može riješiti sve sporove sporazumno.
Tvrtka MS UP d.o.o. u skladu sa zakonskim normama, ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova koje potrošač može pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.
Potrošači imaju mogućnost prvo riješiti sporove u vezi s njihovom internetskom narudžbom bez sudjelovanja suda.
Internetska platforma za rješavanje potrošačkih sporova dostupna je na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Ta uredba proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova iz Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22 / EZ.
Kvalitetni proizvodi
Pažljivo izabrani proizvodi samo za Vas i Vaše najbliže.
Bezbjedno plaćanje
Bezbjedno plaćanje online putem kartica ili po pouzeću.
Brza dostava
Brza, laka i sigurna dostava skroz do Vašeg kućnog praga.
Uvijek tu za Vas
Obavljamo cijeli proces, Vaše je samo da poručite.
